Que tenemos que hacer cuando publican Fake News, noticias falsas, sobre nuestra empresa en redes sociales.
Lo primero que debemos hacer, es reflexionar y no contestar lo primero que se nos pasa por la cabeza. Tenemos que averiguar que tipo de noticia falsa es, que medios de difusión ha utilizado, quien es el emisor, cual puede ser su objetivo y quien respalda este contenido.
Lo segundo es valorar la importancia y transcendencia que puede generar esta Fake News, el esfuerzo económico que supone para la empresa y el desgaste para la imagen de nuestro proyecto empresarial.
Las empresas suelen desmentir estas noticias falsas, con comunicados en redes sociales, notas de prensa o declaraciones a los medios de comunicación. Pero, como tenemos que gestionar estas News:
Finalmente, debemos: